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湖北日报讯（通讯员李立、张望、胡海涛）“什么时候发车，您说了算！”——武汉“村村通”公交H99路利用微信服务群了解乘客出行集中的时间段，科学发车，灵活调度，节省了乘客候车时间，提高了公交发车效率，达到“双赢”的效果。

4月20日上午，H99路公交微信服务群里发布辛安渡发车时间表：上午6:30，8:00，9:00；14:00，16:00，18:00。群里部分乘客留言要求9：00的车辆晚一点发，因当天赶集的人比较多，H99路管理人员看到该时段乘客较多，于是调整发车时间为9:15。

H99公交线路是“村村通”公交线路，线路2015年5月开通，由新沟镇荷纱路公交场站开往县河大队张家台村，2016年2月线路延长至惠安大道张辛路，全线长16.3公里。

由于线路是村村通公交，乘客比较分散，往往是一辆车没坐多少乘客，而有的乘客又等车很久。为了解决这个问题，H99线路于2015年着手建立微信服务群，加入微信群的主要都是附近村庄的村民和上下班的乘客，截至目前已有135人。在群里，乘客询问乘车时间时，H99路管理人员都会及时回复，确保乘客“卡点”到车站，节省候车时间。道路维修、车辆临时改线等信息，线路管理人员也会在群里及时发布，大大方便了乘客。

2023年1月起，为了更好地节约资源，提高发车效率，H99线路提前在微信服务群公布即将发车的车次，线路还会根据多数乘客的意愿调整发车时间，科学发车、灵活调度。三个月以来，空车率大大降低，也极大地方便了乘客的出行。

H99线路站长吴金波表示，H99路公交在当天作业计划的基础上根据乘客的意向灵活调整发车时间，是以乘客为中心，用心用情服务乘客的举措。以后其他公交线路也将通过微信服务群收集大部分乘客的出行需求，及时调整发车时间，更好地完善公交服务，同时将把这一经验向其他线路推广，更方便乘客坐车。